01
Chiamate perse
Il telefono squilla proprio quando non puoi rispondere.
K‑Beauty
Tu occupati dei clienti. Al resto può pensarci K‑Beauty.
Prenotazioni, agenda, chiamate, pagamenti, clienti, sito, app, vendite e fidelizzazione. Un unico ecosistema progettato per centri estetici, parrucchieri, nail center, solarium, SPA, barber e attività del settore beauty e benessere.
Agenda
Centralino AI
CRM clienti
Sito & App
Pagamenti
Koupon & Gift Card
Un solo ecosistema
Prenota
Sito, App
o Centralino AI.
Organizza
Operatori, sedi,
cabine e risorse.
Incassa
Acconti e pagamenti
collegati alla prenotazione.
Conosci
Anagrafica, storico
sedute e pagamenti.
Vendi
Prodotti, servizi,
Gift Card e Koupon.
Fai tornare
Reminder, notifiche,
promo e recensioni.
Il problema non è lavorare
È tutto quello che succede mentre stai lavorando.
Una cliente chiama mentre sei con un trattamento. Un'altra vuole spostare un appuntamento. Qualcuno deve pagare un acconto. Un'altra cliente non torna da mesi. Il problema non è avere un altro software. È collegare tutto.
02
Agenda da incastrare
Operatori, cabine, macchinari, sedi e disponibilità devono combaciare.
03
Clienti da seguire
Storico, appuntamenti, pagamenti, sedute e comunicazioni finiscono spesso in posti diversi.
04
Vendite che si fermano
Dopo il trattamento spesso non esiste un vero percorso per far tornare o acquistare di nuovo il cliente.
Centralino AI
Il telefono può squillare. Tu puoi continuare a lavorare.
Il Centralino AI può rispondere alle chiamate, gestire richieste semplici, effettuare prenotazioni e decidere quando coinvolgere una persona. Il centro stabilisce quanto deve essere autonomo.
10
chiamate gestibili
contemporaneamente
H24
possibilità di rispondere
anche fuori orario
1 pannello
nome, telefono,
messaggio e audio
Scegli come deve lavorare il centralino
Disponibile
L'AI gestisce le richieste semplici e, quando necessario, può trasferire la chiamata alla persona incaricata.
Trasferimento disponibile
Non trasferire
Il Centralino AI gestisce direttamente la conversazione senza interrompere lo staff.
Gestione AI
Solo alta priorità
Le richieste ordinarie vengono gestite dall'AI. Solo le situazioni definite importanti vengono trasferite.
Trasferimento selettivo
Prenotazione intelligente
Dal “vorrei prenotare” all'appuntamento in agenda.
Il cliente può prenotare direttamente dal sito, dall'app oppure durante una chiamata con il Centralino AI. Sceglie ciò che gli serve. Il sistema verifica ciò che è realmente disponibile.
Servizio
trattamento desiderato
→
Sede
se il centro
ne gestisce più di una
→
Professionista
scelto dal cliente
o primo libero
→
Giorno e ora
oppure prima
disponibilità
→
Conferma
email e SMS
se attivato
Agenda
Non basta trovare un orario libero. Deve essere libero tutto ciò che serve.
L'agenda può tenere conto di professionisti, sedi e risorse necessarie al servizio. E lo staff può modificare gli appuntamenti direttamente dal pannello in qualsiasi momento.
Professionisti
Orari, disponibilità e possibilità di lavorare anche su sedi differenti.
Cabine e postazioni
Il sistema può considerare anche gli spazi necessari al trattamento.
Macchinari e risorse
Lettini, apparecchiature e risorse condivise possono entrare nella logica dell'agenda.
Pagamenti
Prenota. Ricevi il link. Paga.
Dopo la prenotazione il cliente può ricevere tramite SMS un link diretto al pagamento. Il sito può essere collegato a Stripe o Klarna (se richiesto) per richiedere un acconto il pagamento dell'intero importo oppure una rateizzazione
Prenotazione
dal sito,
dall'app
o tramite AI
→
SMS
con link
al pagamento
→
Stripe / Klarna
acconto
pagamento totale o rateizzazione
→
Controllo
pagato,
saldo residuo
ed eventuali debiti
CRM clienti
Non un nome in agenda. Un cliente che conosci.
Tutte le informazioni utili possono vivere nello stesso ecosistema. Così il centro non vede soltanto chi ha prenotato, ma anche cosa è successo prima e dopo.
Anagrafica
Nome, cognome,
telefono, email
e account collegati.
Storico appuntamenti
Prenotazioni precedenti
e prossime sedute.
Storico sedute
Percorso del cliente
all'interno del centro.
Pagamenti
Importi pagati,
saldi residui
ed eventuali debiti.
Origine
Web, backoffice,
Centralino AI
e altri punti di ingresso.
Storico contatti
Richieste, telefonate
e informazioni utili
per seguire il cliente.
Fidelizzazione
La prenotazione non è la fine del percorso.
Un cliente acquisito vale molto di più se continua a tornare. K‑Beauty può aiutare il centro a mantenere il rapporto anche dopo il trattamento.
Notifiche push
Per i clienti che utilizzano l'app del centro.
Comunicazioni, conferme e aggiornamenti collegati al cliente.
SMS
Reminder, pagamenti e comunicazioni se il modulo SMS è attivato.
Recensioni automatiche
Il centro decide dopo quante ore dal trattamento inviare la richiesta di recensione via SMS.
Vendita
Non solo prenotazioni. Anche nuove occasioni di vendita.
Il rapporto con il cliente può continuare anche fuori dal centro. Prodotti, servizi, Gift Card e promozioni possono essere gestiti digitalmente.
E‑commerce integrato
Dal pannello puoi organizzare e vendere ciò che ha senso per la tua attività.
- Prodotti
- Servizi
- Categorie e marche
- Varianti
- Spedizioni
- Koupon
- Gift Card
L'AI può anche suggerire.
Durante una conversazione o una prenotazione, il Centralino AI può proporre un prodotto o un servizio pertinente. Non una vendita casuale: un suggerimento collegato a ciò che il cliente sta già chiedendo.
- Upselling
- Servizi complementari
- Prodotti correlati
- Promozioni dedicate
Il tuo ecosistema digitale
Il cliente vede il tuo brand. Dietro lavora Kainet.
Sito, App e gestionale non devono essere tre mondi separati. Possono condividere prenotazioni, clienti, servizi, vendite e comunicazioni.
Dal sito alla prenotazione.
Il centro può avere un sito personalizzabile direttamente dal pannello con prenotazione integrata.
- Logo e identità visiva
- Homepage
- Chi siamo
- Servizi
- Staff
- Promozioni
- Gallery
- News
- Contatti
- SEO
- Prenotazione diretta
La tua attività nelle mani del cliente.
L'app può essere proprietaria e brandizzata con il nome e l'identità del centro.
- Prenotazioni
- Gestione appuntamenti
- Acquisti
- Notifiche push
- Promozioni
- Koupon
- Gift Card
- Carta fedeltà
Multi sede
Un centro o più sedi. Il controllo resta uno.
K‑Beauty può adattarsi sia alla piccola attività sia a realtà con più professionisti e più centri operativi.
Sedi
Più centri
gestibili
dallo stesso ecosistema.
Professionisti
Possibilità
di lavorare
su sedi differenti.
Ruoli
Accessi differenziati
per titolare,
staff e operatori.
Permessi
Ogni persona
vede e gestisce
ciò che le compete.
E se ti serve qualcosa
che
K‑Beauty
oggi non fa?
Possiamo costruirlo.
K‑Beauty nasce dentro Kainet, una software house. Questo significa che possiamo valutare integrazioni, automazioni e funzioni personalizzate intorno al modo reale in cui lavora il tuo centro. Se un software esterno mette a disposizione API compatibili, possiamo inoltre valutare l'integrazione e lo scambio dei dati.
Vuoi capire
cosa potrebbe gestire
K‑Beauty
nel tuo centro?
Raccontaci come lavori oggi. Ti mostriamo cosa può essere automatizzato, cosa può essere collegato e quali strumenti avrebbero realmente senso per la tua attività. Nessun listino standard da scegliere alla cieca. Prima capiamo come lavori.